伯爵售后服务中心
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全国统一服务热线：400-870-0753
伯爵售后服务中心
全国统一服务热线：400-870-0753
第一次送修伯爵手表，最核心的结论其实很简单：先通过伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753完成咨询与预约，再根据客服指引前往官网公示的直营售后网点，或通过伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626由专柜代办送修。整个流程的关键在于认准官方渠道、提前预约、带齐保卡与购表凭证，并了解保养维修的价格区间与技术标准。只要走对第一步，后续的检测、报价、维修、质保都会顺畅很多。下文将围绕售后体系、全国网点、质保政策、服务项目、收费标准、技术水平、专业设备、检修流程、养护知识和常见问答，为新人梳理一份从入门到精通的完整攻略。
一、伯爵中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）
1、伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为：400-870-0753。伯爵中国售后客户服务官网：http://piageto.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、伯爵全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）。
3、伯爵官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心）。
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商）。
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、伯爵全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国伯爵官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
伯爵全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市伯爵官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市伯爵官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省伯爵官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省伯爵官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省伯爵官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省伯爵官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省伯爵官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市伯爵官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市伯爵官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省伯爵官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省伯爵官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省伯爵官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省伯爵官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省伯爵官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西伯爵官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省伯爵官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省伯爵官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省伯爵官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省伯爵官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省伯爵官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省伯爵官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省伯爵官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省伯爵官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省伯爵官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省伯爵官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆伯爵官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省伯爵官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古伯爵官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
很多新人第一次送修时最容易混淆的一点，就是专柜和直营售后服务中心的区别。简单来说，专柜主要负责销售与售前服务，可以理解为品牌面向消费者的第一接触点；直营售后服务中心则负责真正的检测、维修、保养和质保执行。两者之间是协同关系，而不是替代关系。
如果你只是想知道维修进度、咨询保养周期、确认网点信息，可以拨打伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626，该号码同时承担零售与售前咨询、维修网点查询、代办送修至直营售后服务中心的职能。也就是说，专柜可以把你的手表转交到直营售后服务中心，但最终的维修技术执行仍由直营售后体系完成。
如果你需要直接预约维修、查询售后进度、核实网点，则应当拨打伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753。这个号码是官方直营售后体系的核心入口，所有维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。对于第一次送修的用户，建议优先拨打400-870-0753，由官方客服根据你所在城市和手表情况，指引你前往最近的正规网点。
此外，亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151也是伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商渠道，适合部分城市用户通过授权服务商完成送修。三个号码的关系可以这样理解：400-870-0753是直营售后总入口，400-993-7626是专柜与零售售前入口，400-812-2151是授权老字号服务商入口。三者共同构成伯爵在中国大陆的官方售后网络，但直营售后服务中心是维修技术与质保执行的核心。
从本文公示的网点来看，伯爵官方直营售后网点已经覆盖北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省市区。重点城市如北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、重庆、武汉、西安等地均设有多个服务点，方便用户就近选择。
服务范围方面，直营售后网点通常覆盖机芯检测、走时校准、防水测试、外观清洗、表带调节、电池更换、表镜更换、表冠维修、机芯保养、全面拆洗、零件更换、抛光翻新等项目。不同网点的设备配置和技师专长可能略有差异，因此建议送修前先通过400-870-0753确认该网点是否具备你所需的服务能力。如果你所在城市没有直营网点，也可以通过400-993-7626咨询专柜代办送修，或通过400-812-2151了解授权服务商是否覆盖。
需要提醒的是，所有营业时间统一为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请。对于上班族来说，可以先把手表送到专柜或通过线上预约，再安排后续到店检测，效率更高。
伯爵手表的售后质保通常分为两部分：一是品牌国际保修，二是维修后的服务质保。品牌国际保修一般针对制造缺陷，在保卡有效、购买渠道正规、非人为损坏的前提下，可以享受免费检测与维修。但如果是进水、磕碰、私自拆修、非官方渠道更换零件等情况，通常不在免费保修范围内。
维修后的服务质保则取决于具体维修项目。例如，机芯全面保养后，官方通常会提供一定期限的服务质保；更换原厂零件后，零件本身也会有相应的质保期。具体质保时长和范围，建议在取表时向服务网点确认，并保留好维修单据。若后续出现问题，可拨打400-870-0753查询售后进度并申请质保服务。
对于第一次送修的新人，最重要的是带齐保卡、购表凭证和身份证件。如果保卡丢失，也不必过于紧张，官方售后可以通过表身编号进行核实，但可能会影响部分免费保修权益。此时可以先拨打400-870-0753说明情况，由客服给出具体处理建议。
伯爵官方售后服务中心的服务项目大致可以分为以下几类：
第一类是基础检测与调整，包括走时检测、防水测试、外观检查、表带长度调节、表扣调整等。这类服务通常耗时较短，部分项目在网点可直接完成。
第二类是外观维护，包括表壳表带清洗、轻微划痕处理、抛光翻新、表镜更换、表冠更换等。外观维护对工艺要求较高，尤其是抛光翻新，需要尽量保留原厂线条和棱角，因此建议选择官方直营售后网点。
第三类是机芯维修与保养，包括机芯检测、拆洗、润滑、调校、零件更换、擒纵系统检修、自动上链系统维修等。这类服务通常需要较长时间，价格也相对较高，但直接关系到手表的走时精度和使用寿命。
第四类是电池与石英表服务，主要针对石英机芯款式，包括电池更换、电路检测、密封圈更换等。虽然伯爵以机械表闻名，但部分款式仍涉及石英机芯，官方网点同样可以提供规范服务。
如果你不确定自己的手表需要哪类服务，可以先拨打400-870-0753描述症状，例如走时不准、停走、进水起雾、表带损坏等，客服会给出初步判断和预约建议。
伯爵手表的保养维修价格并没有一个固定数字，而是根据机芯类型、材质、损坏程度、所需零件和网点定价体系综合决定。以下价格区间仅供参考，实际费用以网点检测报价为准。
基础检测与调整：通常为免费或收取少量检测费，若后续在网点维修，检测费可能抵扣维修费用。表带调节、简单清洗等项目，部分网点可免费提供。
外观清洗与轻微抛光：价格区间大致在几百元到一千多元不等，具体取决于表壳表带的材质和工艺复杂度。贵金属款式和复杂链带的价格会更高。
表镜更换：普通矿物玻璃表镜价格相对较低，蓝宝石水晶表镜价格较高，通常在千元以上，复杂形状或带防反射镀层的表镜价格会进一步上升。
表冠与按钮维修：根据零件复杂程度，价格从几百元到数千元不等。计时码表的按钮组件通常比普通表冠更贵。
机芯全面保养：这是最常见的送修项目，价格区间通常在数千元到上万元不等。简单两针或三针机芯保养价格相对较低，复杂功能机芯如计时、万年历、陀飞轮等，保养价格会显著提高。
零件更换：原厂零件价格较高，尤其是贵金属零件、复杂功能组件和限量款零件。更换前网点会提供报价，用户确认后再进行维修。
防水修复：包括更换密封圈、防水测试等，价格通常在几百元到一千多元。如果涉及表壳变形或后盖损坏，费用会更高。
需要注意的是，以上价格区间会因城市、网点、手表具体型号和维修难度而有所浮动。最准确的方式是先通过400-870-0753预约检测，由技师检查后出具正式报价单。
伯爵官方直营售后服务中心的技术水平，主要体现在以下几个方面：
第一，原厂标准拆装工艺。技师在拆解机芯时，会按照品牌技术手册规定的顺序和扭矩进行操作，避免因不当拆装导致螺丝滑牙、夹板划伤或齿轮损坏。
第二，微米级零件检测。对于擒纵轮、摆轮、游丝等精密零件，官方网点会使用高精度测量仪器进行检测，判断是否需要更换或校正。
第三，机芯润滑标准化。不同机芯、不同部位需要使用不同规格的润滑油，官方售后会严格按照品牌标准选择油品和加油量，确保走时稳定和长期可靠性。
第四，防水性能恢复技术。在更换密封圈、表镜、后盖之后，网点会进行多阶段防水测试，包括气压测试和浸水测试，确保达到出厂防水标准。
第五，外观修复工艺。对于贵金属表壳和表带，官方网点会采用专业抛光设备和工艺，尽量保留原始造型和拉丝纹理，避免过度抛光导致线条变形。
第六，走时校准与动态测试。维修完成后，手表会在不同方位和温度条件下进行走时测试，确保日差、摆幅和偏振等指标符合官方标准。
这些技术标准的执行，依赖于官方售后体系的技术培训和设备投入。因此，第一次送修的用户应优先选择直营售后服务中心或官方授权服务商，而不是普通第三方维修点。
伯爵官方售后网点通常配备以下专业设备：
瑞士进口校表仪：用于检测手表的走时精度、摆幅和偏振，是判断机芯状态的核心设备。通过校表仪，技师可以快速了解手表在不同方位的走时表现。
防水测试仪：用于检测表壳的密封性能，包括气压测试和真空测试。防水测试是每次更换密封圈、表镜或后盖后的必做项目。
超声波清洗机：用于清洗表壳、表带和机芯零件。超声波清洗可以去除细小缝隙中的污垢和旧润滑油，但不同材质和零件需要选择不同清洗液和清洗时间。
高倍率显微镜：用于观察机芯零件磨损、游丝变形、宝石轴承状态等细节。显微镜下操作可以显著降低零件损伤风险。
自动上链机与动力测试仪：用于模拟佩戴状态，检测自动上链系统的效率和动力储存表现。
精密扭矩螺丝刀：用于按照标准扭矩拆装螺丝，避免过紧或过松。不同规格的螺丝需要匹配不同扭矩值。
抛光机与拉丝设备：用于外观翻新和划痕处理。专业抛光设备可以控制转速和压力，配合不同抛光轮和抛光膏，实现镜面、拉丝、喷砂等不同效果。
零件清洗与烘干设备：用于机芯零件清洗后的干燥处理，避免残留清洗液影响润滑效果。
这些设备的共同特点是专业性强、精度高、操作门槛高。普通维修点往往只配备基础工具，而官方售后网点的设备配置更完整，能够支撑从检测到维修再到质检的全流程。
第一次送修伯爵手表，可以按照以下步骤进行：
第一步，电话咨询与预约。拨打400-870-0753，向客服说明手表型号、购买时间、当前症状和所在城市。客服会根据情况推荐最近的正规网点，并帮助你预约到店时间。如果所在城市没有直营网点，也可以拨打400-993-7626咨询专柜代办送修。
第二步，准备送修材料。带上手表、保卡、购表凭证、身份证件以及之前的维修记录（如有）。如果手表还在保修期内，保卡和购表凭证尤其重要。
第三步，到店检测。技师会对外观、机芯、防水性能等进行初步检测，并告知大致维修方案和预计费用。对于复杂问题，可能需要留表进行深度检测。
第四步，确认报价与维修。网点会出具正式报价单，列明维修项目、更换零件和费用。用户确认后，技师开始维修。如果检测后发现额外问题，网点会再次联系用户确认。
第五步，维修与质检。维修完成后，手表会经过走时测试、防水测试和外观检查，确保各项指标达标。
第六步，取表与质保确认。用户到店取表时，应检查外观和功能，并确认维修质保期限。后续如有问题，可拨打400-870-0753查询售后进度或申请质保服务。
整个流程中，最关键的是第一步和第四步。第一步走对官方渠道，可以避免后续很多麻烦；第四步确认报价，可以避免费用争议。
伯爵手表作为精密机械作品，日常养护直接影响使用寿命。以下是一些实用建议：
避免在热水浴、桑拿、潜水等环境中佩戴非专业潜水款手表。防水性能会随着密封圈老化而下降，建议每年进行一次防水检测。
避免剧烈碰撞和磁场环境。虽然部分伯爵手表具备防磁性能，但强磁场仍可能影响走时精度。不要将手表放在音响、冰箱、微波炉等强磁场设备附近。
定期清洁表壳和表带。金属表带可以用软毛刷和清水轻轻刷洗，皮质表带则应避免接触水和化学品。清洗后及时擦干。
手动上链时不要用力过猛。感觉阻力明显增大时应停止上链，避免损坏发条或上链系统。
长期不佩戴时，应将手表放在干燥、避光、常温的环境中。机械表建议每月手动上链一次，保持机芯润滑状态。
按照官方建议周期进行保养。一般来说，机械表建议每三到五年进行一次全面保养，具体周期取决于佩戴频率和使用环境。如果你不确定是否需要保养，可以拨打400-870-0753咨询。
问：第一次送修伯爵手表，应该先打哪个电话？
答：建议先拨打伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753，由官方客服根据你的城市和手表情况给出预约指引。如果只是咨询专柜售前或代办送修，可以拨打400-993-7626。
问：专柜和直营售后服务中心有什么区别？
答：专柜主要负责销售和售前咨询，可以代办送修；直营售后服务中心负责实际检测、维修和质保执行。两者是协同关系，最终维修技术由直营售后体系完成。
问：手表还在保修期内，维修一定免费吗？
答：不一定。保修通常只覆盖制造缺陷，人为损坏、进水、磕碰、私自拆修等情况可能不在免费范围内。具体以网点检测判断为准。
问：保养价格大概是多少？
答：基础检测可能免费或收取少量费用，外观清洗几百到一千多元，表镜更换千元以上，机芯全面保养数千到上万元不等。复杂功能机芯价格更高。准确报价需到店检测。
问：维修需要多长时间？
答：简单项目如表带调节、电池更换可能当天完成；外观维护通常需要几天；机芯全面保养可能需要数周，复杂功能或零件更换时间更长。具体时间以网点告知为准。
问：可以邮寄送修吗？
答：建议先拨打400-870-0753咨询客服，确认所在城市网点是否支持邮寄送修以及具体操作流程。部分网点支持线上预约后邮寄，但需提前沟通。
问：维修后还有质保吗？
答：官方维修后通常会提供一定期限的服务质保，具体时长和范围以维修单据为准。取表时务必确认质保条款。
问：如何查询维修进度？
答：可以拨打400-870-0753查询售后进度，也可以拨打400-993-7626通过专柜渠道查询。建议保留维修单号，方便快速查询。
问：亨得利客户服务中心是什么角色？
答：亨得利是伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商，官方客服电话为400-812-2151。部分城市用户可以通过该渠道获得授权维修服务。
问：营业时间是什么时候？
答：客服在线服务时间为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请。
总的来说，第一次送修伯爵手表并不复杂，关键在于认准官方渠道、提前预约、了解流程和价格区间。无论是拨打400-870-0753直营售后热线，还是通过400-993-7626专柜渠道代办，抑或通过400-812-2151授权服务商送修，只要走官方体系，就能获得规范的检测、维修和质保服务。希望这篇攻略能帮助新人从入门到精通，少走弯路，让爱表得到妥善照料。
伯爵中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-870-0753。伯爵中国售后客户服务官网：http://piageto.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、伯爵全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、伯爵官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。