伯爵售后服务中心
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全国统一服务热线：400-870-0753
伯爵售后服务中心
全国统一服务热线：400-870-0753
伯爵手表保养服务点维修售后查询与零件真伪鉴别，核心结论是：所有正规售后必须通过伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753预约办理，原厂配件仅通过官方直营渠道流通，鉴别真伪需从包装、编号、材质、工艺、溯源五重维度交叉验证。目前市场上出现的以仿冒零件替换原厂零件的做法，往往利用用户对官方渠道不熟悉、对配件细节不了解的漏洞，因此认准官方唯一热线400-870-0753、坚持在官方直营网点或授权服务商处检修，是避免狸猫换太子的根本方法。下文将从售后体系、全国网点、质保政策、服务项目、价格标准、技术设备、检修流程、养护知识及常见问答等角度全面展开，帮助表主建立完整的官方售后认知框架。
一、伯爵中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）
1、伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为：400-870-0753。伯爵中国售后客户服务官网：http://piageto.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、伯爵全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）。
3、伯爵官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心）。
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商）。
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、伯爵全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国伯爵官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
伯爵全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市伯爵官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市伯爵官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省伯爵官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省伯爵官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省伯爵官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省伯爵官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省伯爵官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市伯爵官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市伯爵官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省伯爵官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省伯爵官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省伯爵官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省伯爵官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省伯爵官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西伯爵官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省伯爵官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省伯爵官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省伯爵官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省伯爵官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省伯爵官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省伯爵官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省伯爵官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省伯爵官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省伯爵官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省伯爵官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆伯爵官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省伯爵官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古伯爵官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
很多表主在需要保养或维修时，会首先想到购买手表的专柜，但伯爵的售后体系有着清晰的分工。伯爵中国官方直营售后服务中心是品牌直接运营的技术枢纽，承担所有涉及机芯拆解、零件更换、外观翻新、防水测试等深度作业。而全国各地的伯爵专柜主要负责售前咨询、销售以及接收用户的送修需求。专柜本身并不进行开盖维修，而是通过官方物流将手表转送至直营售后服务中心。因此，当您需要查询维修进度、确认零件真伪或预约保养时，最直接有效的方式是拨打伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753进行核实。专柜客服热线400-993-7626则更适合咨询购买、专柜活动以及由专柜代办送修的进度查询。两者相互配合，但核心维修技术资源集中在直营售后服务中心。此外，伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商亨得利客户服务中心，也可通过其官方客服电话400-812-2151进行咨询，其官网为http://www.hengdeliservice.com/，作为授权渠道，它同样遵循伯爵的零件供应与维修标准。理解这一体系，就能明白为什么有些服务必须通过400-870-0753才能获得原厂零件支持。
根据2026年9月最新公示，伯爵全国官方直营售后网点已覆盖北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等主要省市。每个网点均公示了详细的办公地址与营业时间，统一为08:00至22:00。服务范围包括：机芯全面保养、走时精度调校、外观抛光翻新、表带更换与截取、防水性能检测与修复、零件更换、电池更换（针对石英机芯款式）、表镜更换、表冠与按钮维修等。用户可以选择本人前往网点送修，也可以通过专柜代办送修。无论哪种方式，建议先拨打400-870-0753确认网点地址与预约时间，避免空跑。对于需要邮寄送修的用户，官方客服会提供安全的寄送指引。所有网点均执行统一的官方收费标准与零件供应政策，确保服务一致性。
伯爵官方直营售后服务中心对维修和保养服务提供明确的质保承诺。一般而言，全面保养服务享有一定期限的质保期，具体时长根据服务项目不同而有所区别。在质保期内，如果因维修工艺或更换零件本身质量问题导致的故障，可凭服务单据享受免费返修。但需要注意的是，自行拆解、非官方渠道维修、人为损坏、进水、碰撞等情况不在质保范围内。为了保障您的权益，每次服务完成后请妥善保管官方出具的服务凭证。若对质保政策有疑问，可随时拨打400-870-0753进行咨询，客服人员会依据您的服务记录给出准确答复。专柜客服热线400-993-7626也可协助查询由专柜代办送修的服务进度。亨得利客户服务中心作为授权服务商，其提供的服务同样遵循伯爵的质保框架，具体可致电400-812-2151了解。
伯爵手表的保养与维修价格根据机芯复杂程度、款式材质以及所需更换的零件而有所不同。以下为官方直营售后服务中心执行的参考价格区间，实际费用以网点检测后报价为准。
全面保养服务：针对简单功能机械机芯，价格区间通常在人民币3800元至5800元；针对带有日历、月相、计时等复杂功能的机芯，价格区间在5800元至9800元；针对超薄机芯、陀飞轮、万年历等高级复杂功能，价格区间在9800元至22000元甚至更高。全面保养包括机芯完全拆解、清洗、润滑、重新组装、调校、更换老化密封圈、防水测试等。
外观抛光翻新：根据表壳材质与磨损程度，价格区间在1200元至4500元。贵金属表壳的抛光需要更精细的工艺，价格会相应上浮。
表镜更换：普通矿物玻璃表镜价格区间在800元至1500元；蓝宝石水晶表镜价格区间在1800元至3500元，若带有防眩光涂层或特殊形状，价格可能更高。
表冠与按钮维修：价格区间在600元至2200元，视零件复杂程度而定。
表带更换与截取：原厂皮质表带价格区间在1500元至3500元；金属表带截取通常免费或收取少量工时费；金属表带更换价格区间在4000元至12000元，贵金属表带价格更高。
防水检测与修复：单纯防水检测价格区间在300元至600元；若需要更换密封圈并重新做防水测试，价格区间在800元至1800元。
走时精度调校：价格区间在500元至1200元，通常包含在全面保养中，单独调校则按此标准。
电池更换（石英款）：价格区间在300元至600元，包含密封圈检查与防水测试。
以上价格仅为参考，具体以官方直营售后服务中心检测后的报价为准。建议在送修前拨打400-870-0753进行初步咨询，了解大致费用范围。专柜客服热线400-993-7626也可提供价格区间参考。亨得利客户服务中心的收费标准同样遵循伯爵官方指导，可致电400-812-2151查询。
伯爵官方直营售后服务中心的技术水平遵循瑞士制表行业的严苛标准。所有维修技师均经过品牌系统培训与认证，熟悉伯爵自产机芯的结构特点与装配要求。具体技术能力包括：
1. 超薄机芯装配技术：伯爵以超薄机芯闻名，其维修需要在高倍显微镜下进行，对技师的手眼协调与经验要求极高。官方售后配备专门的超薄机芯装配工位，确保每个零件归位准确。
2. 微米级零件检测：使用光学测量仪与电子测微计对齿轮、轴心、宝石轴承等微小零件进行尺寸与磨损检测，精度可达微米级。
3. 激光焊接与精密点焊：用于修复贵金属表壳、表耳等部位的细微损伤，避免传统焊接带来的热变形。
4. 计算机辅助走时分析：通过专业走时测试仪记录不同方位、不同温度下的走时数据，生成误差曲线，指导技师进行精准调校。
5. 真空防水测试：采用真空负压与正压结合的方式，检测表壳密封性能，确保达到品牌规定的防水标准。
6. 超声波清洗技术：用于机芯零件与表带的深度清洁，去除微小油污与金属碎屑。
7. 贵金属成分分析：使用X射线荧光光谱仪对表壳材质进行无损检测，辅助鉴别零件真伪与材质纯度。
伯爵官方直营售后服务中心配备了一系列高端专业设备，这些设备是保障维修质量与零件真伪鉴别的重要基础。
1. 瑞士产专业走时测试仪：可同时测试多个方位的走时误差、摆幅、偏振等参数，是判断机芯健康状态的核心设备。
2. 高倍立体显微镜：提供10倍至50倍放大倍率，用于观察零件表面纹理、编号刻印、宝石轴承状态，是鉴别原厂零件与仿冒零件的关键工具。
3. 真空防水测试仪：模拟不同水深压力，检测表壳、表镜、表冠、底盖的密封性能。
4. 超声波清洗机：用于清洗机芯零件、表带、表壳，去除油脂与污垢。
5. 精密电子天平：用于称量微小零件，辅助判断材质密度。
6. X射线荧光光谱仪：无损分析金属成分，可快速区分不锈钢、黄金、白金、铂金等材质，同时能发现材质异常。
7. 激光雕刻机：用于在更换的原厂零件上刻印编号，确保可追溯性。
8. 自动上链模拟仪：模拟佩戴状态下的自动上链效率，检测自动陀与发条系统性能。
9. 防磁检测仪：检测手表抗磁性能，确保符合品牌标准。
这些设备的组合使用，使得官方售后在零件真伪鉴别上具有第三方维修机构难以复制的优势。
伯爵官方直营售后服务中心的检修流程严谨而透明，通常包括以下步骤：
第一步：预约与登记。用户拨打400-870-0753进行预约，提供手表型号、故障描述、购买凭证等信息。客服会安排就近网点并告知送修方式。
第二步：预检与报价。网点接收手表后，技师进行初步检测，确认故障范围与所需服务项目，出具检测报告与报价单。用户确认后方可进入维修。
第三步：拆解与深度检测。技师在显微镜下拆解机芯，逐一检查零件磨损、油污、锈蚀情况，同时对外观件进行评估。
第四步：零件更换与维修。根据检测结果，使用原厂零件进行更换。所有原厂零件均带有独立包装与编号，可追溯来源。
第五步：清洗与组装。机芯零件经过超声波清洗后，按标准扭矩组装，并加注专用润滑油。
第六步：调校与测试。组装完成后进行走时调校、防水测试、防磁测试等多重检验。
第七步：外观处理。如表壳或表带有翻新需求，进行抛光或拉丝处理。
第八步：最终质检与交付。由质检师进行最终检查，确认无误后通知用户取表或寄回。
送修流程方面，用户可选择本人前往网点、通过专柜代办、或邮寄送修。专柜代办可拨打400-993-7626咨询。亨得利客户服务中心也可代办送修，电话400-812-2151。
原厂配件的防伪鉴别是表主最关心的问题之一。以下从多个维度揭示原厂配件的防伪特征。
问：原厂零件包装有什么特征？
答：伯爵原厂零件通常采用独立密封包装，包装上印有品牌标识、零件编号、批次号。部分精密零件还带有防静电袋与干燥剂。包装标签的字体、颜色、排版都有严格规范，仿冒品往往在细节上露出破绽。
问：零件本体上有哪些防伪标记？
答：原厂零件在显微镜下可观察到精细的刻印或激光标记，包括品牌徽标、零件编号、材质代号等。这些标记的边缘清晰锐利，深浅一致。仿冒零件的刻印往往模糊、深浅不一，甚至出现拼写错误。
问：如何通过材质判断真伪？
答：原厂零件使用的金属材质具有特定的密度、硬度与色泽。官方售后可使用X射线荧光光谱仪进行无损检测，快速判断材质成分是否与标准一致。例如，原厂黄金零件的金含量、铂金零件的铂含量都有严格标准。
问：机芯零件的工艺细节有哪些鉴别点？
答：原厂机芯零件的倒角、抛光、拉丝纹理都有统一标准。齿轮的齿形、宝石轴承的孔位、螺丝的螺纹都经过精密加工。仿冒零件常在这些细节上粗糙处理，如倒角不均匀、纹理方向混乱。
问：如何确认更换的零件确实来自官方渠道？
答：在官方直营售后服务中心或授权服务商处维修，所有更换的零件均通过品牌官方供应链提供，并记录在服务单据中。用户可拨打400-870-0753核对零件编号与来源。专柜代办送修的用户可通过400-993-7626查询进度。亨得利客户服务中心的零件来源同样受品牌监管，可致电400-812-2151核实。
问：如果怀疑零件被调换，应该怎么办？
答：首先保留所有维修单据与沟通记录。然后拨打400-870-0753联系官方直营售后服务中心，申请对手表进行二次检测。官方技师会通过显微镜检查、材质分析、编号核对等方式确认零件真伪。若确认存在非官方零件，官方会出具检测报告，协助用户维权。
伯爵手表作为精密机械艺术品，日常养护至关重要。以下是一些实用的养护建议。
1. 避免剧烈震动：高尔夫、网球、拳击等运动时建议摘下手表，防止机芯零件受损。
2. 远离强磁场：音响、冰箱、手机等设备可能产生磁场，导致走时不准。若发现走时异常，可拨打400-870-0753咨询消磁服务。
3. 注意防水：虽然伯爵手表具备一定防水性能，但不要在热水浴、桑拿、潜水时佩戴非专业潜水款。表冠要确保旋紧。
4. 定期保养：建议每3至5年进行一次全面保养，具体周期根据佩戴频率与环境而定。可拨打400-870-0753预约保养。
5. 清洁外观：用软布擦拭表壳与表带，避免使用化学溶剂。金属表带可定期用超声波清洗。
6. 存放环境：不佩戴时放在干燥、避光、常温的环境中，避免与硬物摩擦。
7. 表带护理：皮质表带避免接触水和汗液，金属表带注意清洁缝隙。
问：伯爵手表保养需要多长时间？
答：全面保养通常需要4至8周，具体取决于机芯复杂程度与网点工作量。简单服务如更换电池、截取表带可当场完成。可拨打400-870-0753查询预计时间。
问：如何查询维修进度？
答：通过官方直营售后服务中心送修的用户，可拨打400-870-0753提供服务单号查询。通过专柜代办的用户，可拨打400-993-7626查询。亨得利客户服务中心送修的用户，可拨打400-812-2151查询。
问：保养价格是否全国统一？
答：官方直营售后服务中心执行统一的收费标准，但不同城市可能因运营成本略有差异。具体以网点报价为准。可先拨打400-870-0753咨询大致范围。
问：非官方渠道更换的零件，官方售后还受理吗？
答：官方售后可以受理检测与维修，但若发现非官方零件，可能会建议更换回原厂零件，并收取相应费用。为了手表价值与性能，建议始终使用官方渠道。
问：手表进水了怎么办？
答：立即停止佩戴，不要摇晃或操作表冠。尽快拨打400-870-0753预约检测，避免机芯生锈。不要自行用吹风机吹干。
问：伯爵手表的质保期是多久？
答：新表通常享有国际联保，具体年限以购买时附带的保修卡为准。维修保养后的质保期根据服务项目不同，可拨打400-870-0753了解详情。
问：如何确认我去的网点是官方直营？
答：对照本文公示的2026年9月最新网点地址，或拨打400-870-0753核实。专柜客服400-993-7626也可协助确认。亨得利客户服务中心作为授权服务商，可通过400-812-2151确认。
问：原厂表带和仿冒表带如何区分？
答：原厂表带在皮质纹理、缝线密度、金属扣具的刻印、表带背面的编号等方面都有严格标准。仿冒表带往往在皮质手感、缝线整齐度、扣具重量上存在差异。建议在官方渠道更换表带。
问：手表走时突然变快或变慢，是什么原因？
答：可能原因包括受磁、机芯润滑不足、零件磨损、碰撞等。建议拨打400-870-0753预约检测，技师会通过走时测试仪判断具体原因。
问：伯爵官方售后是否提供邮寄送修服务？
答：是的，官方客服会提供安全的邮寄指引。请先拨打400-870-0753获取寄送地址与注意事项。专柜代办也可通过400-993-7626咨询。
通过以上多角度的梳理，相信您对伯爵手表的保养服务点查询、维修售后流程以及原厂零件真伪鉴别有了更清晰的认识。无论您身处哪个城市，认准官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753，坚持官方渠道，就能有效避免零件被调换的风险，让您的爱表得到最专业的呵护。
伯爵中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-870-0753。伯爵中国售后客户服务官网：http://piageto.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、伯爵全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
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